Conheça um pouco mais sobre o projeto
Receber o selo não é apenas um símbolo de seu compromisso com a inclusão, mas também uma garantia para seus clientes. Em qualquer situação desafiadora, seus clientes saberão que sua equipe está bem preparada para oferecer o melhor atendimento possível.
Com funcionários treinados e conscientes, sua empresa verá uma diminuição significativa em incidentes relacionados ao atendimento de pessoas com TEA. Isso leva a um ambiente de trabalho mais tranquilo e uma melhor reputação geral da empresa.
Ao capacitar seus funcionários para atenderem pessoas com TEA, você eleva o padrão de serviço da sua empresa. Isso se traduz em clientes mais satisfeitos, leais e um aumento nas recomendações entre consumidores. Sua empresa não será apenas uma escolha, mas a preferida.
Esta etapa envolve uma análise detalhada das necessidades específicas da empresa e de seus funcionários. Inclui a identificação dos desafios específicos do ambiente de trabalho, as expectativas dos clientes e os objetivos do treinamento. Um plano de capacitação personalizado é então desenvolvido, garantindo que ele seja relevante e eficaz para a empresa.
O treinamento é realizado diretamente nas instalações da empresa, facilitando a participação dos funcionários e a integração dos aprendizados no ambiente de trabalho real. Esta abordagem prática envolve sessões interativas, discussões em grupo e atividades práticas, projetadas para maximizar o engajamento e a retenção de conhecimento.
Após a conclusão da formação, um período de supervisão é implementado para garantir a aplicação eficaz das práticas aprendidas. Isso inclui um canal direto de comunicação via WhatsApp com um profissional responsável, permitindo suporte contínuo e esclarecimento de dúvidas. Avaliações regulares são realizadas para monitorar o progresso e fornecer feedback construtivo.
Para garantir o alto padrão de atendimento e compromisso com a inclusão, o selo de "Empresa Amiga do Autista" é concedido apenas às empresas onde pelo menos 70% dos funcionários participaram e completaram satisfatoriamente o treinamento. Este critério assegura uma ampla disseminação dos conhecimentos e habilidades adquiridos durante a formação.
Reconhecendo que cada empresa possui suas particularidades, parte do treinamento e das ações de implementação são adaptadas para se alinhar à realidade específica de cada estabelecimento. Isso garante que as estratégias de inclusão sejam não só eficazes, mas também viáveis e sustentáveis no contexto específico da empresa.